Policy Esterna Smem
Nella pagina Facebook della protezione Civile (tramita TAB “Note”) è consultabile la Policy di Moderazione e Rapporti con gli Utenti
Questo il testo della policy:
Regole generali
a) La Pagina Facebook della Protezione Civile di Calderara di Reno è uno strumento gratuito di informazione al pubblico.
b) I commenti pubblicati devono essere attinenti l’argomento del post a cui si riferiscono. I commenti cosiddetti “off topic”, ossia non attinenti, potranno essere rimossi dagli Amministratori della pagina.
c) Tutto ciò che è pubblicato dagli utenti è sottoposto ai termini del servizio di Facebook e può essere utilizzato da tale società come da condizioni generali di contratto sottoscritte.
Per maggiori informazioni, consultate i rispettivi termini del servizio
d) Nel corso delle discussioni è opportuno mantenere un comportamento sobrio e rispettoso nei confronti dell’Ente e di tutti gli utenti. Non saranno in ogni caso tollerati insulti e offese, in particolare basati su religione, etnia o orientamento sessuale; in caso di violazioni saranno presi provvedimenti adeguati (cancellazione del messaggio, ban, segnalazione dell’utente, denuncia alle autorità competenti).
e) È in ogni caso vietato pubblicare contenuti promozionali o incitanti all’acquisto di determinati prodotti.
f ) In ogni caso, saranno rimossi dagli amministratori tutti i post, i commenti o i materiali audio/ video che:
1) presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
2) hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
3) divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione a terzi ;
4) presentano contenuti a contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la morale comune e la sensibilità degli utenti;
5) promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato
g) Si ricorda che l’uso del maiuscolo equivale a gridare; si raccomanda di mantenere un tono educato e civile.
h) È proibita ogni pratica comunemente considerata scorretta sul Web (es. false credenziali, flame, etc.); i Moderatori avvertiranno gli autori dei comportamenti scorretti e adotteranno i provvedimenti adeguati.
Ricordiamo infine che le pagine e gli account sui social network non sono canali ufficiali per raccogliere segnalazioni o reclami indirizzati all’amministrazione comunale. Per tali finalità è necessario rivolgersi agli URP, sempre previa identificazione.
Moderazione e gestione degli Account Ufficiali
a) La moderazione dei commenti e delle interazioni in genere sulla pagina Facebook della protezione civile di Calderara di Reno è delegata al personale specificamente individuati i quali sono gli unici incaricati della pubblicazione dei Contenuti Ufficiali.
b) I Moderatori rispondono a tutte le norme specificate nella presente policy e nelle norme comportamentali dell’Ente.
c) Nel gestire gli Account Ufficiali i Moderatori hanno il compito di mantenere le eventuali Discussioni nei margini del confronto civile provvedendo a rimuovere quanto prima eventuali contenuti inappropriati, incivili e/o istiganti all’odio contro le minoranze o le fasce deboli della popolazione.
d) Poiché ogni contenuto è ricollegabile ad uno specifico utente, reale o fittizio, né l’Amministrazione né i moderatori potranno essere considerati responsabili per contenuti di qualsiasi genere (es. ingiuriosi, calunniosi o lesivi dell’altrui dignità) pubblicati da terzi sugli Account Ufficiali o messi in relazione da terzi con l’Amministrazione Provinciale.
e) Per quanto riguarda eventuali argomenti controversi (politica, religione, ecc.) e le relative discussioni pubblicate sugli account ufficiali da terzi, i moderatori valuteranno di volta in volta l’appropriatezza delle argomentazioni. I contenuti ufficiali riguardanti argomenti controversi
saranno monitorati con particolare attenzione per verificare che la successiva discussione non degeneri e si mantenga all’interno delle regole della convivenza civile.
f) Nel corso di situazioni critiche o di emergenza potrebbe essere preclusa la partecipazione di terzi alla discussione per mantenere gli Account Ufficiali sgombri in previsione della pubblicazione di informazioni urgenti e/o di pubblica utilità; in tali situazioni i moderatori sono autorizzati a cancellare discussioni a prescindere dai loro contenuti.
g) Al verificarsi di situazioni critiche o di emergenza si consiglia ai Moderatori di invitare gli altri utenti a collaborare rilanciando i Contenuti Ufficiali o fornendo feedback sulla situazione del Territorio.
h) Al verificarsi di situazioni critiche o di emergenza i Moderatori facenti capo direttamente al Sindaco e Presidente della Protezione Civile acquisiscono la priorità nella pubblicazione di contenuti ufficiali; all’interno del Dipartimento, ulteriore priorità nella pubblicazione di contenuti ufficiali, nella partecipazione alle discussioni e nel monitoraggio delle interazioni con gli altri utenti è conferita ai Moderatori afferenti al Servizio Protezione Civile e Coordinamento – Formazione Volontariato.